ไม่ว่าจะเป็นการโต้แย้งเรื่องงาน หรือเรื่องอื่นๆ กับใครก็ตามเป้าหมายสูงสุดของทุกคนก็คือ การชนะการโต้แย้งในครั้งนั้นให้ได้ทั้งนี้นักวิทยาศาสตร์พบว่ามันมีหลากวิธีการพูดที่สามารถช่วยให้คุณเป็นฝ่ายที่คุมบทสนทนาหรือเอาชนะอีกฝ่ายได้ฟังดูน่าสนใจใช่ไหมคะ มาดูพร้อมกันเลยดีกว่ามีอะไรบ้าง
1.ให้ฝ่ายตรงข้ามอธิบายความคิดของเขาก่อน
การให้ฝ่ายตรงข้าม แ ช ร์ มุมมองหรือความคิดของเขาก่อนนั้นสามารถช่วยให้คุณคิดหาคำโต้แย้งได้ค่ะนอกจากนี้ให้คุณลองถามคำถามที่เป็นลักษณะปลายเปิด
และ ก ร ะ ตุ้ น ให้อีกฝ่ายอธิบายให้ได้มากที่สุดอย่างไรก็ดีการทำเช่นนี้อาจช่วยลดโอกาสที่เขาจะพูดขัดในระหว่างที่คุณพูดได้ค่ะ
2.ระบุสิ่งที่เห็นด้วยกับเขา
การพูดสนับสนุนบางความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้ามนั้นสามารถช่วยให้บรรยากาศดีขึ้นได้ค่ะโดยมันจะทำให้อีกฝ่ายใจเย็นลงและไม่เกิดความรู้สึกลบต่อคุณมากเกินไปนอกจากนี้เมื่อความคิดเห็นของอีกฝ่ายไม่ได้ถูกคุณโจมตีทั้งหมดเขาก็มีแนวโน้มที่จะรับฟังสิ่งที่คุณพูดค่ะ
3.สบตา
ในขณะที่ฝ่ายตรงข้ามกำลังพูด ให้คุณมองตาเขาค่ะเพราะมีงาน วิ จั ย พบว่าการมองคู่สนทนาจะช่วยสนับสนุนให้เกิดการจูงใจทั้งนี้การหลบตาคู่ต่อสู้มักเป็นสัญญาณที่บอกว่าคุณมีความพึงพอใจในตัวเองต่ำในขณะที่การมองตาอีกฝ่ายสามารถบ่งบอกได้ถึงความมั่นใจ และความซื่อสัตย์ค่ะ
4.ยอมรับความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม
การแสดงให้ฝ่ายตรงข้ามเห็นว่าคุณเห็นด้วยกับบางส่วนของความคิดเห็นของเขาพร้อมกับบอกเหตุผลว่าเพราะอะไรนั้นอาจทำให้อีกฝ่ายเย็นลงและพิจารณาความคิดเห็นของคุณด้วยค่ะนอกจากนี้มันยังทำให้บรรยากาศดูผ่อนคลายมากยิ่งขึ้น
5.พูดสิ่งที่คุณเข้าใจเกี่ยวกับข้อโต้แย้งของฝ่ายตรงข้าม
ก่อนที่คุณจะแสดงความคิดเห็นของตัวเองให้คุณพูดทวนสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูดอีกครั้งซึ่งมันสามารถทำให้เกิดความไว้วางใจได้ค่ะเพราะคู่สนทนาเห็นว่าคุณฟังสิ่งที่เขาพูดทั้งนี้คุณอาจมีแนวโน้มที่จะชนะการโต้แย้งในครั้งนี้ถ้าฝ่ายตรงข้ามรู้สึกว่าเขาสามารถไว้วางใจคุณได้ค่ะ
6.เตรียมข้อมูลให้พร้อม
ก่อนที่คุณจะทำการโต้แย้งใครก็ตามคุณจะต้องเข้าใจสิ่งที่คุณคิดได้อย่างถ่องแท้ก่อนค่ะเพราะคุณจะได้โต้ตอบในกรณีที่อีกฝ่ายไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคุณนอกจากนี้การรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความคิดเห็นของคู่แข่งจะสามารถช่วยให้สิ่งที่คุณโต้แย้งดูมีน้ำหนักมากยิ่งขึ้น
7.ลดเสียงให้เบาลง
การพูดเสียงดังอาจทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าตัวเองมีอำนาจแต่มันอาจทำให้คุณเป็นฝ่ายที่พ่ายแพ้ค่ะยิ่งไปกว่านั้นมันอาจทำให้ฝ่ายตรงข้ามฮึดสู้และสุดท้ายคุณก็อาจโดนเขาเผด็จศึกแทนอย่างไรก็ดีหากคุณใช้เสียงที่เบาลงแต่ยังคงชัดถ้อยชัดคำคนฟังก็จะรู้สึกสบายใจและบรรยากาศจะไม่ตึง เ ค รี ย ด จนเกินไปอีกทั้งยังทำให้อีกฝ่ายคล้อยตามได้ง่ายขึ้น
8. ก ร ะ ตุ้ น ให้ฝ่ายตรงข้ามเห็นด้วยกับคุณ
การพูดบางคำในขณะที่คุณแสดงความคิดเห็นของตัวเองอยู่นั้นอาจช่วยโน้มน้าวให้คู่ต่อสู้มีท่าทีที่อ่อนลงและคล้อยตามสิ่งที่คุณพูดค่ะโดยคุณอาจลงท้ายประโยคด้วยคำว่า ” จริงไหม ” หรือ ” ถูกไหม ”
แทนการพูดไปเรื่อยๆ โดยไม่มีคำถามช่วย ก ร ะ ตุ้ น …สำหรับใครที่รู้ตัวว่ามักเป็นฝ่ายที่เสียเปรียบหรือพ่ายแพ้ทุกครั้งที่มีการโต้เถียงให้คุณลองนำวิธีที่เราแนะนำข้างต้นไปปรับใช้ดูค่ะไม่แน่ว่ามันอาจทำให้คุณกลายเป็นผู้ชนะในครั้งต่อไปก็เป็นได้
ที่มา : c r e a t e – r e a d i n g t h
